자주 묻는 질문

  • Q. 공톡은 어떤 방식으로 이용할 수 있나요?

    안녕하세요, 공톡입니다 🙂

    1.과정을 하나씩 선택해서 결제하고 이용을 하는 건가요?

    공톡은 모든 과정들을 구매하신 기간동안 자유롭게 사용하실 수 있으며, 구매시점부터 개별적으로 이용일수가 적용됩니다.

    2.이용하는데 시간이나 횟수 제한이 있나요?

    이용에 별도의 시간이나 횟수 제한은 없습니다. 회원님께서 원하시는만큼 자유롭게 이용하시면 됩니다.

    추가 문의사항은 고객센터를 통해 문의 부탁드립니다!

    감사합니다.

    [고객센터 운영시간]
    평일 오전 09:30~ 오후 06:30
    주말, 공휴일 휴무

  • Q. 캐시 충전 후 이용 일 수는 바로 차감이 되나요?

    안녕하세요, 공톡입니다 🙂

    공톡은 캐시충전 날부터 바로 이용일수가 차감됩니다.

    결제 완료시점부터 이용 시작되니 이 점 착오 없으시도록 확인 부탁드립니다.

    차감된 이용일수에 대한 보상이나 일수 추가가 제공되지 않는 점 양해 부탁 드립니다.

    추가 문의사항은 고객센터를 통해 문의 부탁드립니다!

    감사합니다.

    [고객센터 운영시간]
    평일 오전 09:30~ 오후 06:30
    주말, 공휴일 휴무

  • Q. 이용 일시 정지가 가능한가요?

    안녕하세요, 공톡입니다 🙂

    일시적으로 이용이 어려우신 경우 일시정지가 적용되지 않는 점 양해 부탁 드립니다.

    추가 문의사항은 고객센터를 통해 문의 부탁드립니다!

    감사합니다.

    [고객센터 운영시간]
    평일 오전 09:30~ 오후 06:30
    주말, 공휴일 휴무

  • Q. 여러 명이 함께 이용 가능한가요?

    공톡은 서비스 이용약관 제13조 (부정이용 금지 및 차단) 2항에 따라 하나의 ID를 이용해 여러 기기에서 동시에 접속은 불가하오니

    이 점 양해 부탁드립니다.

    또한 아이디 및 이용권을 타인에게 판매, 양도하는 것 역시 금지하고 있으니 이 점 착오 없으시길 바랍니다.

    * 불법 양도 등으로 인하여 발생한 불이익에 대해서는 보상 불가하니 필히 유의 부탁드립니다.

    추가 문의사항은 고객센터를 통해 문의 부탁드립니다!

    감사합니다.

    [고객센터 운영시간]
    평일 오전 09:30~ 오후 06:30
    주말, 공휴일 휴무

  • Q. 아이디/비밀번호를 잊어버렸는데 어떻게 찾을 수 있나요?

    안녕하세요, 공톡입니다 🙂

    가입하신 아이디나 비밀번호가 기억나지 않으시는 경우 [로그인 > ID/PW 찾기]를 통해 찾으실 수 있습니다.

    가입 시 등록하신 성명과 휴대전화번호가 필요하며 휴면 계정이나 가입하신 정보로 찾으실 수 없는 경우

    고객센터로 문의해주시기 바랍니다.

    추가 문의사항은 고객센터를 통해 문의 부탁드립니다!

    감사합니다.

    [고객센터 운영시간]
    평일 오전 09:30~ 오후 06:30
    주말, 공휴일 휴무

  • Q. 카카오 아이디로 로그인은 뭔가요?

    안녕하세요, 공톡입니다 🙂

    카카오 아이디로 로그인은 회원님의 카카오 아이디와 연동하여 공톡을 이용하실 수 있는 간편 로그인 서비스입니다.

    카카오 연동 1회 진행 이후에는 ‘카카오 아이디로 로그인' 버튼을 통해 카카오 아이디/비밀번호로 로그인하시면

    편리하게 공톡을 이용하실 수 있습니다. 또한 동일 기기에서 카카오에 로그인 되어있는 경우에는 카카오 아이디로 로그인

    버튼을 클릭하시면 해당 아이디로 자동 연결되니 이용에 참고 부탁드립니다.

    추가 문의사항은 고객센터를 통해 문의 부탁드립니다!
    감사합니다.

    [고객센터 운영시간]
    평일 오전 09:30~ 오후 06:30
    주말, 공휴일 휴무

  • Q. 회원 탈퇴는 어떻게 하나요?

    안녕하세요, 공톡입니다 🙂

    PC 홈페이지 로그인 > 마이페이지 > 회원정보수정 > 회원탈퇴 메뉴를 통해 탈퇴하실 수 있습니다.

    단, 회원 탈퇴 시에는 탈퇴한 아이디 및 기존 학습 이력 복구, 이용 중인 것들은 이용이 불가하니 신중하게 선택 부탁드립니다.

    추가 문의사항은 고객센터를 통해 문의 부탁드립니다!

    감사합니다.

    [고객센터 운영시간]
    평일 오전 09:30~ 오후 06:30
    주말, 공휴일 휴무

  • Q.회원 탈퇴했던 아이디로 재가입할 수 있나요?

    안녕하세요, 공톡입니다 🙂

    현재 이용 중이거나 이미 탈퇴하신 아이디는 재사용하실 수 없습니다.

    불편하시겠지만 다른 아이디로 회원가입을 진행해 주시기 바랍니다.

    추가 문의사항은 고객센터를 통해 문의 부탁드립니다!

    감사합니다.

    [고객센터 운영시간]
    평일 오전 09:30~ 오후 06:30
    주말, 공휴일 휴무

  • Q.로그인 상태 유지는 얼마동안 가능한가요?

    안녕하세요, 공톡입니다 🙂

    [로그인 상태 유지] 기능은 브라우저 종료 후 사이트 재 접속시, 자동로그인 된 상태로 서비스를 이용할 수 있는 기능입니다.

    로그인 시, [로그인 상태 유지] 체크박스 선택 후 로그인하게 되면 해당 기능을 이용하실 수 있습니다.

    [로그인 상태 유지] 는 로그인 한 날 부터 14일 간 자동로그인 상태로 서비스 이용 가능하며, 14일 이후 자동로그인 상태가 해제 됩니다.

    편리한 사용을 위해 이용에 참고 부탁드립니다 🙂

    * 단, 아래와 같은 경우에는 로그인 상태 유지가 되지 않을 수 있습니다.

    - 동일 브라우저에서만 사용 가능하며, PC/모바일 로그인 시에는 서로 호환되지 않습니다.

    - 해당 기능을 사용한 브라우저의 쿠키를 삭제하실 경우 로그인 유지 상태가 해제되며,

    브라우저 종료 시 마다 검색기록 삭제 기능이 설정되어 있는 경우에도 해당 기능이 해제됩니다.

    자동 로그인 중 로그아웃을 하시면 로그인 유지 상태가 해제됩니다.

    추가 문의사항은 고객센터를 통해 문의 부탁드립니다!

    감사합니다.

    [고객센터 운영시간]
    평일 오전 09:30~ 오후 06:30
    주말, 공휴일 휴무

1:1 문의

공톡 이용 중 도움이 필요하신가요?

1:1 문의를 통해 최대한 빠르게 문제 해결을 도와드리겠습니다.

1:1

문의 하기


문의 결과는 My Page 또는
이메일에서 확인 가능합니다.

1:1

문의 결과


My Page 또는
이메일에서 확인 가능합니다.

문의내역이 존재하지 않습니다.


답변 내용

제휴문의

공톡 이용 중 도움이 필요하신가요?

1:1 문의를 통해 최대한 빠르게 문제 해결을 도와드리겠습니다.

NO. 제휴 분류 제목 작성자 작성일
532024-01-30 14:58:07
522024-01-01 21:45:58
512023-12-16 08:52:09
502023-10-14 13:57:31
492023-07-02 06:52:57
482023-03-08 19:32:36
46사업 제휴234234234asdfasdfadsfsadfads2022-07-05 17:50:59
44프로모션/마케팅112022-06-06 10:38:35
42컨텐츠 제휴4444442022-05-31 13:20:23
39프로모션/마케팅231231231232022-05-26 17:23:41

환불 신청 목록

사용자 구매항목 구매금액 구매일 환불 상태
김다영프리패스 이용권2023-04-10 09:40:19
문종민프리패스 이용권2022-12-15 11:26:45
매니저1프리패스 이용권2022-09-08 10:35:25
김영팔프리패스 이용권2022-07-21 14:17:53
박수범프리패스 이용권2022-07-19 10:34:14
박원호프리패스 이용권2022-07-13 22:59:12
프리패스 이용권30000원2022-07-05 17:57:59
조강수프리패스 이용권30000원2022-05-16 16:54:04
조강수프리패스 이용권30000원2022-05-16 16:53:11
환불 상세 내역
환불 상태 처리

고객센터

Customer Service Center

FAQ
1:1 문의 1:1 문의하기 1:1 문의결과 확인
제휴문의 제휴문의 보기
환불 신청 목록

전화상담

1533-1524

월-금 09:00 ~ 18:00

(토/일/공휴일 휴무)